La présente Politique de Confidentialité explique comment [Nom de l’Agence] (ci-après « l’Agence ») collecte, utilise, protège et traite les données personnelles des utilisateurs conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.
L’utilisation du Site implique l’acceptation de cette politique.
1. Collecte des Données Personnelles
Nous collectons les données personnelles que l’utilisateur fournit volontairement, notamment :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse email
- Nom de l’entreprise (si applicable)
- Informations liées à une demande de devis ou de contact
- Données techniques (adresse IP, navigateur, pages visitées) à travers les cookies
Nous ne collectons aucune donnée sensible sans consentement explicite.
2. Finalités du Traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
- Établir un devis ou une proposition commerciale
- Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur
- Envoyer des emails d’information ou des offres (avec consentement)
- Assurer le bon fonctionnement technique du site (statistiques, sécurité)
Aucune donnée ne sera utilisée à d’autres fins sans accord préalable.
3. Base Légale du Traitement
Conformément à la loi 09-08, le traitement des données personnelles est fondé sur :
- Le consentement explicite de l’utilisateur
- L’exécution d’un service demandé (ex. : demande de devis)
- L’intérêt légitime pour l’amélioration du site et la gestion des relations clients
4. Destinataires des Données
Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :
- L’équipe interne de l’Agence
- Les prestataires techniques (hébergement, emailing, sécurité)
- Les partenaires nécessaires à l’exécution du service demandé
Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
5. Stockage et Durée de Conservation
Les données personnelles sont stockées au Maroc ou dans des serveurs sécurisés conformes aux standards internationaux de protection.
Durées de conservation :
- Demandes de contact : 12 mois
- Données clients : durée de la relation contractuelle + 24 mois
- Cookies : de 6 à 24 mois selon le type
Passé ce délai, les données sont supprimées ou anonymisées.
6. Sécurité des Données
L’Agence met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre :
- La perte
- Le vol
- L’accès non autorisé
- La modification ou la divulgation
Cependant, aucun système n’étant infaillible, l’Agence ne peut garantir une sécurité absolue.
7. Droits de l’Utilisateur (Loi 09-08)
Conformément à la loi 09-08, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès à ses données
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit d’opposition au traitement
- Droit de suppression, dans les limites légales
- Droit de retirer son consentement à tout moment
Toute demande peut être envoyée à :
📧 [Adresse email de l’agence]
L’Agence répond sous un délai maximum de 30 jours.
8. Cookies
Le Site utilise des cookies pour :
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Analyser le trafic
- Mesurer l’audience
- Mémoriser les préférences
L’utilisateur peut gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de son navigateur.
9. Transfert de Données à l’Étranger
Les données peuvent être traitées en dehors du Maroc, uniquement par des services conformes aux exigences de protection des données (hébergeurs, plateformes emailing…).
Tout transfert respecte les obligations de la CNDP (Commission Nationale de Protection des Données).
10. Modifications de la Politique
L’Agence se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
La version mise à jour remplace les précédentes dès sa mise en ligne.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
📧 [Email: Contact@supunoagency.com]
📍 [Adresse de l’agence – Casablanca-Maroc]